औपचारिक और अनौपचारिक प्रतिक्रिया में क्या अंतर है?
द्वारा पूछा गया: स्वेता श्वार्टपॉल | अंतिम अद्यतन: १ मार्च, २०२०
श्रेणी: व्यापार और वित्त मानव संसाधन
सबसे पहले, साहित्य औपचारिक और अनौपचारिक प्रतिक्रिया को उन रास्तों से अलग करता है जिनके माध्यम से प्रतिक्रिया प्रवाहित होती है। उदाहरण के लिए, औपचारिक फीडबैक में औपचारिक प्रदर्शन समीक्षाएं या बैठकें होती हैं जबकि अनौपचारिक फीडबैक को रोजमर्रा की बातचीत में या औपचारिक तंत्र से स्वतंत्र रूप से संप्रेषित किया जाता है। समय आयाम।
इसी तरह, अनौपचारिक प्रतिक्रिया क्या है?अनौपचारिक प्रतिक्रिया चल रही है, कर्मचारियों को दी जाने वाली इन-द-पल विकास सलाह (औपचारिक समीक्षा के बाहर प्रबंधकों द्वारा दी गई) जिसका उपयोग कर्मचारियों को पूरे वर्ष में उनके चल रहे प्रदर्शन का स्पष्ट विचार प्रदान करने के लिए किया जा सकता है।
दूसरा, औपचारिक प्रदर्शन प्रतिक्रिया क्या है? औपचारिक समीक्षाएं निर्धारित की जाती हैं (आमतौर पर वर्ष में एक बार) और आमतौर पर सभी प्रबंधकों द्वारा वर्ष में एक ही समय अवधि के दौरान की जाती हैं। वे पूरे वर्ष के लिए व्यक्ति के प्रदर्शन की समीक्षा करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं और "आधिकारिक" हैं। आमतौर पर, एक लिखित रिपोर्ट तैयार की जाती है और व्यक्ति की कार्मिक फ़ाइल में दर्ज की जाती है।
इसी तरह, अनौपचारिक प्रतिक्रिया के कुछ उदाहरण क्या हैं?
कर्मचारियों और/या टीमों को उनके कार्य निष्पादन के बारे में यथासंभव अधिक से अधिक प्रकार की अनौपचारिक प्रतिक्रियाएँ सूचीबद्ध करें:
- दैनिक प्रोत्साहन।
- प्रशिक्षण परिणाम।
- ग्राहकों या ग्राहकों से टिप्पणियां।
- प्रबंधन से मान्यता
- सहकर्मियों और पर्यवेक्षकों से अनुमोदन।
- निर्धारित प्रदर्शन लक्ष्यों से अधिक।
- सलाह सलाह।
अनौपचारिक प्रतिक्रिया क्यों महत्वपूर्ण है?
अनौपचारिक मूल्यांकन तब होता है जब कोई प्रबंधक औपचारिक समीक्षा बैठक के बाहर किसी कर्मचारी को महत्वपूर्ण प्रतिक्रिया और दिशा प्रदान करता है । कर्मचारियों के साथ संबंध बनाने और उन्हें निरंतर रूप से प्रशिक्षित करने के लिए लगातार, अनौपचारिक प्रतिक्रिया महत्वपूर्ण है।
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फीडबैक के तीन प्रकार क्या हैं?
हार्वर्ड से स्टोन और हेन के अनुसार, उद्देश्य के आधार पर तीन अलग-अलग प्रकार के फीडबैक हैं : मूल्यांकन, प्रशंसा और कोचिंग। मूल्यांकन प्रतिक्रिया की जरूरत किया जाना "पल में" प्राप्त प्रतिक्रिया पता है, जहां वे खड़े व्यक्ति में मदद करेगा।
फीडबैक से आप क्या समझते हैं?
फीडबैक तब होता है जब सिस्टम के आउटपुट को सर्किट या लूप बनाने वाले कारण और प्रभाव की श्रृंखला के हिस्से के रूप में इनपुट के रूप में वापस भेजा जाता है। तब प्रणाली को अपने आप में वापस फीड करने के लिए कहा जा सकता है। यह कारण और प्रभाव के आधार पर तर्क को मुश्किल बना देता है, और पूरे सिस्टम का विश्लेषण करना आवश्यक है।
फीडबैक के प्रकार क्या हैं?
रचनात्मक प्रतिक्रिया चार प्रकार की होती है:
- नकारात्मक प्रतिक्रिया - पिछले व्यवहार के बारे में सुधारात्मक टिप्पणियाँ।
- सकारात्मक प्रतिक्रिया - पिछले व्यवहार के बारे में टिप्पणियों की पुष्टि करना।
- नकारात्मक फीड-फॉरवर्ड - भविष्य के प्रदर्शन के बारे में सुधारात्मक टिप्पणियां।
- सकारात्मक फ़ीड-फ़ॉरवर्ड - भविष्य के व्यवहार के बारे में टिप्पणियों की पुष्टि करना।
प्रतिक्रिया उदाहरण क्या है?
प्रतिक्रिया का एक उदाहरण एक नृत्य प्रतियोगिता में एक न्यायाधीश है जो प्रदर्शन के बाद रचनात्मक आलोचना करता है। प्रतिक्रिया का एक उदाहरण एक उच्च स्वर वाला शोर है जो एक स्पीकर से वापस आ जाता है जब एक माइक्रोफोन इसके बहुत करीब हो जाता है।
आप अनौपचारिक प्रतिक्रिया कैसे प्राप्त करते हैं?
अनौपचारिक ग्राहक प्रतिक्रिया उपकरण
- अवलोकन। यदि आप अपने उत्पादों को सीधे ग्राहकों को बेचते हैं, तो आप उन्हें खरीदारी करते समय अपने उत्पादों के साथ बातचीत करते हुए देखकर प्रतिक्रिया जानकारी एकत्र कर सकते हैं।
- सामाजिक मीडिया।
- बात चिट।
- बिक्री।
औपचारिक प्रतिक्रिया का उदाहरण क्या है?
प्रबंधन लेखांकन में, फीडबैक का मुख्य रूप से प्रदर्शन उपायों (यानी औपचारिक प्रतिक्रिया ) के संदर्भ में अध्ययन किया गया है। स्कोरकीपिंग, अटेंशन-डायरेक्टिंग, डायग्नोस्टिक और इंटरेक्टिव कंट्रोल सिस्टम औपचारिक फीडबैक के प्रसिद्ध उदाहरण हैं ।
सकारात्मक प्रतिक्रिया के कुछ उदाहरण क्या हैं?
सकारात्मक प्रतिक्रिया उदाहरण:
- उदाहरण 1: जब आपका कर्मचारी किसी लक्ष्य तक पहुंचता है या उससे आगे निकल जाता है।
- उदाहरण 2: जब आपका कर्मचारी पहल करता है।
- उदाहरण 3: जब आपका कर्मचारी अतिरिक्त मील जाता है।
- उदाहरण 4: जब आपका कर्मचारी अपने सहकर्मियों की मदद करता है।
- उदाहरण 5: जब आपके कर्मचारी को आत्मविश्वास की आवश्यकता होती है।
रचनात्मक प्रतिक्रिया का एक उदाहरण क्या है?
कुछ प्रबंधक सकारात्मक और नकारात्मक दोनों तरह की प्रतिक्रिया देने से भी डरते हैं। कुछ उदाहरणों में शामिल हैं: "अगर मैं उसे बताता हूं कि उसने अच्छा काम किया है, तो वह अपने बाकी के सम्मान में जा रहा है" - डर और विश्वास के संयोजन से आता है।
आप प्रतिक्रिया उदाहरण कैसे लिखते हैं?
कर्मचारी प्रतिक्रिया उदाहरणों को सुदृढ़ करना
- 1. "कुछ मैं वास्तव में आपके बारे में सराहना करता हूं …"
- 2. "मुझे लगता है कि आपने बहुत अच्छा काम किया जब आप...[
- 3. "मैं आपको एक्स से अधिक करते हुए देखना पसंद करूंगा क्योंकि यह वाई से संबंधित है"
- 4. "मुझे सच में लगता है कि आपके पास एक्स के आसपास एक महाशक्ति है"
- 5. "जिन चीजों की मैं आपके बारे में प्रशंसा करता हूं उनमें से एक है..."
- 6. "
- 7. "
प्रतिक्रिया में मुझे क्या कहना चाहिए?
विशिष्ट उदाहरण देते हुए सकारात्मक प्रतिक्रिया की व्याख्या करें।
अच्छी टिप्पणियों के साथ शुरुआत करना हमेशा अच्छा होता है। कर्मचारी को बताएं कि वे क्या सही कर रहे हैं, उनकी उपलब्धियों को निर्दिष्ट करते हुए। ईमानदार रहें, लेकिन जितना हो सके नकारात्मक चीजों को शामिल करने का प्रयास करें। आप सहकर्मियों के उदाहरणों के लिए सकारात्मक प्रतिक्रिया कैसे लिखते हैं?
आपको अपने कर्मचारियों को सकारात्मक प्रतिक्रिया कब देनी चाहिए?
- लक्ष्यों को पूरा करना या पार करना।
- एक अतिरिक्त मील जाओ।
- सहकर्मियों या ग्राहकों की मदद करें।
- एक बाधा पर काबू पाएं।
- पहल करो।
- आत्मविश्वास बढ़ाने की जरूरत है।
- मॉडल अच्छा व्यवहार।
- कुछ मामूली करो, लेकिन पहचानने लायक।
आप प्रतिक्रिया कैसे मांगते हैं?
फीडबैक प्राप्त करने के लिए आप कुछ सामान्य प्रकार के प्रश्न पूछ सकते हैं:
- ओपन एंडेड सवाल।
- हां / नहीं या रेटिंग आधारित प्रश्न।
- ईमानदारी के लिए पूछें।
- विशिष्ट और समय पर बनें।
- जानने के लिए सुनो।
- स्पष्ट प्रश्न पूछें।
- नोट ले लो।
- प्रतिबद्ध और पालन करें।
कर्मचारी प्रतिक्रिया क्या है?
कर्मचारियों की प्रतिक्रिया को उनके रिपोर्टिंग प्रबंधकों, पर्यवेक्षकों और साथियों द्वारा कर्मचारियों को रचनात्मक सुझाव देने की प्रक्रिया के रूप में परिभाषित किया गया है। अधिकांश प्रबंधक पर्याप्त प्रतिक्रिया प्रदान नहीं करते हैं और जब वे ऐसा करते हैं तो वे इसे नकारात्मक या बहुत अस्पष्ट बना देते हैं और प्रतिक्रिया का महत्व खो जाता है।
आप प्रतिक्रिया कैसे देते हैं?
- अपने उद्देश्यों की जाँच करें। प्रतिक्रिया देने से पहले, खुद को याद दिलाएं कि आप ऐसा क्यों कर रहे हैं।
- समय पर हो। घटना के जितना करीब आप इस मुद्दे को संबोधित करेंगे, उतना ही बेहतर होगा।
- इसे नियमित करें। प्रतिक्रिया एक ऐसी प्रक्रिया है जिस पर निरंतर ध्यान देने की आवश्यकता होती है।
- अपनी टिप्पणियाँ तैयार करें।
- विशिष्ट रहो।
- निजी तौर पर आलोचना करें।
- "I" कथनों का प्रयोग करें।
- अपना फोकस सीमित करें।
औपचारिक और अनौपचारिक मूल्यांकन क्या है?
एक प्रदर्शन मूल्यांकन दो तरह से हो सकता है - अनौपचारिक रूप से या अधिक औपचारिक रूप से (या व्यवस्थित रूप से।) हालांकि अनौपचारिक मूल्यांकन उपयोगी होते हैं, उन्हें औपचारिक मूल्यांकन की जगह नहीं लेनी चाहिए। इनका उपयोग तब किया जाता है जब प्रबंधक और कर्मचारी के बीच संपर्क अधिक औपचारिक होता है ।
आप टीम के सदस्यों को फीडबैक कैसे देते हैं?
करना:
- सुनिश्चित करें कि आपकी टीम समझती है कि फीडबैक साझा नेतृत्व की जिम्मेदारी है।
- नियमित चेक-इन मीटिंग शेड्यूल करें।
- टीम के सदस्यों को यह कहने के लिए प्रोत्साहित करें कि वे दूसरों के योगदान के बारे में क्या सराहना करते हैं।
अनौपचारिक प्रदर्शन प्रबंधन क्या है?
अनौपचारिक प्रदर्शन प्रबंधन अक्सर औपचारिक प्रक्रियाओं के अधिनियमन की तुलना में असंतोषजनक प्रदर्शन से निपटने का एक अधिक प्रभावी तरीका होगा। अनौपचारिक प्रदर्शन प्रबंधन प्रदर्शन में सुधार में सहायता के लिए अतिरिक्त प्रशिक्षण, कोचिंग और सलाह के प्रावधान के लिए समय की अनुमति देता है।